Avustralya merkezli havayolu şirketi Qantas, Çarşamba günü yaptığı açıklamada, siber suçluların yaklaşık 6 milyon müşterisine ait verilere erişim sağladığını doğruladı.
Avustralya merkezli havayolu şirketi Qantas, Çarşamba günü yaptığı açıklamada, siber suçluların yaklaşık 6 milyon müşterisine ait verilere erişim sağladığını doğruladı.
Qantas, yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: “Olay, bir siber suçlunun çağrı merkezini hedef alarak üçüncü taraf bir müşteri hizmetleri platformuna erişim sağlamasıyla meydana geldi.” Şirket ayrıca, “Qantas operasyonları veya uçuş güvenliği üzerinde herhangi bir etkisi olmadı” dedi.
Şirketin açıklamasına göre, yaklaşık 6 milyon müşterinin verileri üçüncü taraf platformda kayıtlıydı ve bu platformda Pazartesi günü “olağandışı aktiviteler” tespit edildi.
Qantas, “Çalınan veri miktarını belirlemek üzere soruşturmamızı sürdürüyoruz, ancak bunun büyük ölçekte olmasını bekliyoruz” dedi.
İlk incelemeye göre sızdırılan veriler arasında bazı müşterilerin adları, e-posta adresleri, telefon numaraları, doğum tarihleri ve sadakat programı (frequent flyer) üye numaraları yer alıyor. Ancak şirket, “Kredi kartı bilgileri, kişisel finansal veriler veya pasaport numaraları bu sistemde saklanmıyor” açıklamasında bulundu.
Qantas ayrıca, “Sadakat programı üyelerinin hesapları ele geçirilmedi ve hiçbir şifre, kişisel tanımlama numarası veya giriş bilgisi erişilmedi” dedi.
Şirket, olayla ilgili olarak müşterilerle iletişime geçmeye başladığını ve onlara destek sunacağını bildirdi.
Qantas CEO’su Vanessa Hudson, “Müşterilerimizden içtenlikle özür diliyoruz ve bu olayın yaratacağı endişenin farkındayız” dedi. Ayrıca, şirketin Avustralya hükümetinin siber güvenlik uzmanlarıyla yakından çalıştığını da vurguladı.
