Araç kiraladığımız sitede hangi özellikleri aramalıyız? Güvenilir olduğundan nasıl emin olabiliriz?
Vivi Araba Kiralama Şirketi Genel Müdürü İbrahim Yılmaz yanıtladı.
Yabancı turist sayısının 2016’da yüzde 35 düşmesinin ardından 2017’de düşüşün sürmesi ile araç kiralama şirketinin rotasını yerli turiste çevirdi. Yaz döneminde birbirini takip eden kampanyalarla yerli turist araç kiralama şirketlerinin hedef kitlesi konumunda. Peki araç kiraladığımız websitesinde hangi özellikleri aramalıyız? Güvenilir olduğundan nasıl emin olabiliriz? Araç kiralamanın riskleri var mı ve bu riskler nasıl minimize edilir? [follow=https://vivi.com.tr/]Vivi.com.tr[/follow] Araba Kiralama Şirketi Genel Müdürü İbrahim Yılmaz yanıtladı.
“Bir araç kiralama sitesi geniş bir araba portföyü sunmalı. Araç portföyü geniş olan kiralama sitelerinden işlem yapın. Bu onların daha büyüklüğünü ve kurumsal olduğunu gösterir” diyen Vivi Araç Kiralama Şirketi Genel Müdürü İbrahim Yılmaz, vatandaşların, son dönemde yaygın olan findeks (finansal risk) analizi yapılıp yapılmadığından emin olmalarını önerdi. Findeks sisteminin rezervasyonu yapılırken müşterinin şartları sağlayıp sağlamadığını kontrol ettiğini belirten Yılmaz bu sistem ile çalışan bir [follow=https://vivi.com.tr/]araba kiralama sitesi[/follow] ‘nin kurumsal bir site olarak değerlendirilebileceğini ifade etti.
Rent a car kaskosunun yapılmasına dikkat çeken Yılmaz, araba kiralamak isteyen kişileri sıfır risk almaları konusunda uyardı. Bütçenin de önemli bir kriter olduğuna değinen Yılmaz, “Hatta her bütçeye uygun olan, geniş fiyat aralıklarında kiralama yapabilen şirketlerle çalışın” dedi.
Müşteri şikayetleri konusunun gözden kaçırılmaması gerektiğini belirten Yılmaz şunları söyledi:
“Müşteri iletişimi araç kiralama şirketlerinin öncelikleri arasında olmalı. Gelen olumlu-olumsuz tepkileri değerlendiren ve buna göre aksiyon şirketler tercih edilmeli. Örneğin Vivi Araba Kiralama olarak her kiralamadan sonra müşterimize anket göndermeyi önemsiyoruz, memnuniyetsizliği varsa kendisine ulaşıp sorunu çözmeye çalışıyoruz. Veya müşterimiz doğrudan çağrı merkezimiz üzerinden ya da email yoluyla memnuniyetsizliğini dile getirebiliyor. Tedarikçi firma ile müşteri arasında yaşanan anlaşmazlığı veya sorunu en aza indirmeye çalışıyoruz. Ortalama 24 saat içerisinde problemin çözümlenmesine özen gösteriyoruz”
Gülümseten Karşılaştırma : Vivi
Gülümseten karşılaştırma sitesi vivi.com.tr; sağladığı kaliteli hizmet ve uygun fiyat ile gülümsetiyor. Web sitesi üzerinden kiralayacağınız tarih ve lokasyonu seçerek arama yapabilirsiniz. Karşınıza gelen uygun araçları karşılaştırın ve en uygununu online rezervasyon yaparak ayırtın. İşte bu kadar kolay.
Kaliteli rent a car firmalarını bulup karşılaştırabileceğiniz bir platform vivi.
