Mükellefler, salgın sürecinde vergi dairelerine gitmek yerine elektronik ortamda işlem yapmayı tercih etti.
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın (GİB) İnteraktif Vergi Dairesi’nde yapılan işlem sayısı geçen yıl bir önceki seneye göre 3 kat artarak 12.5 milyona ulaştı. İnteraktif Vergi Dairesi’nin mobil kullanıcı sayısı da 2019’da 785 bin 636 iken, 2020’de bir milyon 667 bin 745 oldu.