İkram ve Ekrem Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Ekrem Özkaymaz, 2014 yılında sektörel hedeflerini yakaladıklarını söyledi. “Bu zamana kadar 200 binden fazla kişiye hizmet verdik” diyen Özkaymaz, 2015 yılından umutlu olduklarına vurgu yaptı.
İkram ve Ekrem Turizm’i kısaca tanıyabilir miyiz?
- 4 ortak olarak İkram turizmi 1993 senesinin sonbaharında Fatih’te faaliyete geçirdik. 2 ortağımızın Mekke Ümmül Kura Üniversitesi mezunu olması, öğrencilik hayatlarında bu işi amatörce yapmaları daha sonra bu işe profesyonelce yönelmeleri ve bizlerin de Türkiye’den desteği ile bugünlere geldik. 2005 yılında zamanın gereksinimlerini göz önüne alarak tüm Türkiye’de şubeleşmek adına ve umre organizasyonlarına yeni bir soluk getirebilmek amacıyla İkram Turizm ortakları tarafından yeni jenerasyonu da katarak Ekrem Turizm’i kurduk. Hac ve umre’nin yanında ağırlıklı olarak Osmanlı coğrafyasını baz alarak yurt dışı kültür turları da organize etmeye başladık. Bunun yanında bilet ofisimiz faaliyette tüm havayollarının biletleri iç ve dış hat olarak kesilebilmekte ve bizim otel bölümümüzde islami hassasiyetlerimizi muhafaza ederek bir ihtiyaç olan tatil anlayışını bu bölümüzde de faaliyete geçirdik.
İkram ve Ekrem Turizm için 2014 yılı nasıl geçti?
- İkram ve Ekrem Turizm’in 2014 yılında özellikle Umre ve Hac mevsiminde önemli bir oranda hedeflerine ulaştığını ve oldukça verimli bir sezon geçirdiğini söyleyebilirim. 2014 yılında Umre ve Hac sektöründe 2013 yılı ile mukayese edildiğinde sektörel bir büyüme olmadı. Ama 2014 yılı bizim için bereketli ve güzel geçti. Bizim için sevindirici olan sayısal büyümenin yanında müşteri memnuniyetimizin de geriye gitmemesi ve % 90’ların üzerinde seyretmesidir.
Hac ve umre başta olmak üzere kaç kişiye hizmet verdiniz?
- Umre son yıllarda tercih edilen seyahat türleri arasında üst sıralara tırmandı. Geçen yıl Türkiye’den 400 bin insan Umre’ye gitmeyi tercih etti. Allah’a ne kadar şükretsek azdır geçen yıl Umre’de bizlerde Allah’ın misafirlerine İkram ve Ekrem Turizm olarak 20 binden fazla yolcuya toplamda hizmet vermek nasip oldu. Kuruluşumuzdan bu yana toplamda bu rakam 200 binin üzerinde
2014 yılı hedeflerinizin gerçekleşme durumu nedir ve ne kadar ciro elde ettiniz?
- 2014 yılı hedeflerimizi %90 oranında gerçekleştirdiğimizi söyleyebiliriz. Tabi yapabildiklerimiz var yapamadıklarımız var. Ama şükürler olsun. Geçen yıl için iyi bir yıl geçirdiğimizi söyleyebiliriz.
2015 yılını sektör açısından nasıl görüyorsunuz?
- 2015 yılı sektör olarak hızlı başladı. Talepler yine var. Tabi ilk açılış geçen yıl Ramazan ayından sonra kapanan umre takribi olarak 4 aylık bir boşluk veriyor o boşluğun arkasından tabi insanlar oraların çok sıcak olmamasını da göz önünde bulundurarak hemen açılır açılmaz gitmeyi arzu ediyorlar, Aralık’tan sonra okulların ara tatil sömestr dönemini insanlar bir fırsat olarak görüyorlar. Bildiğiniz gibi Kabe inşaatı devam ediyor. Bu yıl sene başında 5 yıldız diye tabir ettiğimiz oteller bir önceki yıla nazaran takribi % 20 oranında zam yaptı. Genel olarak bütün acentacı arkadaşların satışı Euro üzerinden. Son zamanlarda Euro’nun Sar karşısında ciddi düşüşü sektörü çok zorladığı açık bir gerçek. Sektörün geçen yıla nazaran çok da bir büyüme göstereceğini pek tahmin etmiyoruz.
2015 büyüme ve rakamlar hedefleriniz neler?
- Sektörel bazda ne olur şimdiden bilemeyiz ama biz kendimiz için ekonomik olarak % 20, 5 yıldızlı bazında % 10 bir büyüme hedefi koyduk. Bu bağlamda çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu hedefi inşallah sene sonu yakalayacağımız görünmekte.
Hizmet ağınızdan bahsedebilir misiniz, yeni yatırımlar var mı?
- Türkiye’nin dört bir yanında 50’nin üzerinde şube, temsilci ve yetkili satış acentamız bulunmaktadır. Türkiye’nin inşallah her ilinde olmak en büyük arzumuz ve bu bağlamda çalışmalarımızı yapıyoruz ve yapmaya da devam edeceğiz. Türkiye merkez ofisimizde 50’in üzerinde çalışan arkadaşımız, Suudi Arabistan’da 20’e yakın bir fiil yıl boyu çalışan arkadaşımız ve bunların yanında malum mevsim yoğunluğunu göz önüne alarak destekçi arkadaşlarla bu hizmeti en güzel ve layıkı ile vermek için uğraş sarf ediyoruz. Hac kayıtlarının başladığı bugünlerde inşallah Kudüs ziyaretli haccı tercih eden hacılarımıza 3 Mescid’de 3 Cuma sloganı ile inşallah 3 mescid’imizi de ziyaret ettireceğiz.
Sektörde bazı firmaların değindiği üzere kayıt dışılıkla ilgili yorumunuz nedir ve nasıl engellenmeli?
- Bununla ilgili Diyanet İşleri Başkanlığımızın ve Birliğimiz Türsab’ın çok güzel çalışmaları mevcut. Artık yok denecek kadar bu işler azaldı. Vatandaşlarımıza iyi araştırma yapmlarını ve işinin ehli kişilere teslim olmalarını tavsiye edebilirim.
Sektörde sizi rakiplerinizden farklı kılan özellikleriniz neler?
- Her hizmet sektöründe olduğu gibi bizim sektörde de en önemli şey hizmettir. Biz kendimize şiar edindiğimiz yukarıda saydığım düsturumuzu bozmadan devam eder isek bir sıkıntı Allah’ın izni ile olmayacaktır. Bunun yanında en önemli şey insanların ihtiyaçlarına cevap verebilmek. Bunun içinde ekibimiz var gücü ile çalışıyor. Bu da nedir daha çok alternatifli program insanlara sunabilmek, bu alternatifi sunar iken hizmette bir aksaklığa sebebiyet vermemek, mesela yukarıda bahsetmiş olduğum Kudüs bağlantılı Hac Türkiye’de bir ilktir önümüzdeki sene sektörel olarak bunu daha çok arkadaşımız hem Umre’de hem hac’da faaliyete geçirir.
Gelecek projeksiyonunda (2023 vizyonunda olduğu gibi) turizm hedeflerini nasıl görüyorsunuz?
- Kabe’ de genişletme çalışmaları devam ediyor. Bu çalışmalar 3 yıl olarak öngörülmüştü ve bu sene ikinci senesi. Tabi bu yıkımlar ve genişletme çalışmaları bir müddet bizleri ve misafirlerimizi zorlayacaktır. Ama bittiğinde inşallah aynı anda 150 bin kişi Kabe’de tavaf yapabilecek duruma gelecektir. Yani sektörün 10 yıl içerisinde Umre bazında 1 milyon rakamlarına ulaşacağı kanaatindeyim. Bizimde kısa vadeli çalışmalarımız yanında uzun vadede bunları da düşünerek gerekli alt yapımızı ve çalışmalarımızı bu yönde yapmaktayız.
