Artan dolandırıcılık olaylarına karşı tedbirler alan bankalar bazı uygulamaları da riskli bulduğu için kullanımını yasaklamaya başladı. Suudi Merkez Bankası, ChatBot hizmetleri gibi güvenli alternatiflerin kullanılması çağrısında bulundu.
Suudi Arabistan Merkez Bankası (SAMA), WhatsApp gibi anlık mesajlaşma uygulamalarının müşteri iletişimlerinde kullanılmasını, güvenilirlik ve güvenlik riskleri nedeniyle yerel bankalarında yasakladı. Kararı yorumlayan uzmanlar, SAMA'nın kararının, düzenleyici otoritesi ve finansal kuruluşların güvenlik standartlarını iyileştirme konusundaki kararlılığıyla örtüştüğünü belirtiyor.
Yeni sohbet uygulamaları öneriliyor Bankalar, kişisel veri koruma gerekliliklerine uyumu sağlarken, uygulama içi Canlı Sohbet veya ChatBot hizmetleri gibi daha güvenli alternatifleri benimsemeye teşvik ediliyor. Ayrıca şubelerdeki, müşteri hizmetlerindeki ve pazarlamadaki çalışanları yeni direktifler konusunda eğitilmesi konusunda bankalar uyarıldı
Bu arada, Suudi Bankaları'ndaki Medya ve Farkındalık Komitesi, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla sahte bağışlar istemek için hayır kurumlarını ve kamu figürlerini taklit eden dolandırıcıların dahil olduğu artan dolandırıcılık vakaları konusunda uyardı. Dolandırıcılar, sahte belgeler ve mühürler kullanarak kurbanları kandırıyor ve finansal yardımları işlemek için sahte ücretler talep ediyor. Arap Ulusal Bankası'nda dolandırıcılık kontrol başkanı Rima Al Qahtani, hiçbir resmi kuruluşun bağışları kolaylaştırmak için ücret veya ödeme talep etmediğini vurguladı.
WhatsApp İhbar Hattı
+90 (553) 313 94 23
