NTV'nin haberine göre; Yasal süreç, banka müşterisinin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmasıyla başladı. Heyet başvuru sahibini haklı buldu; banka karara itiraz edince dosya mahkemeye taşındı.

Mahkeme bankanın aidatsız kart seçeneği varken, müşteriye bilgi verip vermediğini tespit edemedi.Müşteriden kesilen paranın faiziyle geri ödenmesine karar verildi.

Tüketiciler kredi kartı aidatlarına internet üzerinden itiraz edebiliyor. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu da, bankaların "Puan birikmez taksit yapamazsınız" diyerek aidat aldıklarının altını çizdi. Ağaoğlu; tüketicileri, aidatsız kart kullanma hakkına sahip olduklarını belirterek ekstrelerini kontrol etmeye çağırdı.