Boykot edilen Starbucks’ta büyük skandal: CEO kovuldu, 2 bin mağaza kapatılıyor

Güney Kore’de Starbucks, “Tank Günü” adlı reklam kampanyasıyla büyük bir skandala imza attı. Şirket, büyük boy termos ürününü “Tank” ismiyle tanıtmış ve “Elini masaya küt diye vur” sloganı kullanmıştı. Bu ifadeler, 1980’deki Gwangju Ayaklanması’nda tankların kullanıldığı kanlı müdahaleyi ve 1987’de işkenceyle öldürülen öğrenci Park Jong Chol olayını çağrıştırınca ülke çapında tepki yağdı.

Yoğun boykot ve siyasi baskı sonrası Starbucks Kore, 22 Haziran günü saat 15.00’te ülkede bulunan 2 binden fazla mağazasını aynı anda kapatacağını duyurdu. Yarım günlük bu zorunlu kapanışta tüm personel, Güney Kore tarihi ve toplumsal hassasiyet konusunda eğitimden geçirilecek.

Havalimanlarındaki bazı şubeler uygulamanın dışında tutulacak. Şirketin bu hamlesinin ciroya yaklaşık 64 milyon TL (2,1 milyar won) kaybettirmesi bekleniyor.

Birkaç saat içinde apar topar yayından kaldırılan kampanyada Starbucks Kore CEO’su aynı gün görevden alındı.

Chung ve üst düzey yöneticilerin de eğitim programına katılacağı belirtildi.Şirket, tartışmalı sloganın yapay zeka önerisiyle seçildiğini ve bazı yöneticilerin pazarlama materyallerini içeren e-posta eklerini bile açmadığını açıkladı.

Kampanya sonrası müşteriler Starbucks kupa ve termoslarını kırarak tepki gösterdi, devlet kurumları zincirle bağlarını kesti. Şirketin cirosu bir hafta içinde yüzde 26 geriledi.