Faturalıdan faturasıza geçiş Turkcell'de nasıl olur? Faturalı hattan Hazır Kart’a nasıl geçiş yapabilirim?

​Bireysel müşterilerimiz faturalı hattan Hazır Kart’a geçişi Turkcell Müşteri hizmetlerinden yaptırabilir. ​Turkcell Bayilerinde bireysel müşterilerimiz; Faturalı hattan Hazır Kart'a geçiş başvurusu sürecinde, Hazır Kart'a geçiş öncesinde Rahat Tarife’de yer alan diledikleri pakete 30 günlük geçiş yapabilirler.

30 günlük Rahat pakete geçişi sonrasında gelen SMS’e onay vermeleri durumunda Rahat Tarife’den Hazır Kart'a geçiş işlemleri başlatılır. Onay vermemeleri durumunda da Rahat Tarife’de kendilerine uygun paketten devam edebilirler.

Faturalı hattan Hazır Kart’a geçiş için hangi evraklar gereklidir?

​Hat sahibi nüfus cüzdanı ile işlem yapabilir. Ek olarak Data hatları için form doldurulması gerekmektedir. İşlem, 96 saat içinde gerçekleştirilir.

Faturalı hattan Hazır Kart’a geçişte tarifem değişir mi?

​Evet, ödeme tipi değişikliği anında geçiş yapılan ödeme tipindeki tarifelerden birini seçmeniz gerekir.

Faturalı hattan Hazır Kart’a geçişte ücret öder miyim?

​Hayır, bu işlem ücretsizdir. 4.5G uyumlu sim kart sahibi olmayan müşterilerimiz, 18.03.2018 tarihi itibarıyla Faturalı hattan Hazır Kart'a geçerken sim kartlarını 4.5G uyumlu sim kart ile değiştirmelidir.

Faturalıda'dan faturasıza geçiş sonrası; kesintisiz iletişim paketi tanımlanacak olup, paket ücreti müşterilerimizin faturasıza geçmeden önceki son faturasına yansıtılacaktır.