Alt yapısı güçlü olanlar ayakta kalacak

Eve kapanan milyonlarca aile, bir taraftan virüsten korunmaya dair ilgili mercilerin uyarılarını dikkate alırken, bir taraftan da izoleye rağmen iş ve sosyal hayatını mobil olarak devam ettirmeye çalışıyor.

Bu noktada önemli rol üstlenen operatörler de tüm imkânlarını seferber etmiş durumda. Eğitimden sağlığa, iş ilişkilerinden sosyal hayatın farklı dallarına kadar hemen hemen her alanda iletişim odaklı faaliyet gösteren üç operatörden birisi olan Vodafone Türkiye’nin İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, gündemle ilgili sorularımızı cevaplandırdı.

Koronavirüs yüzlerce ülkede milyonlarca insanın hayatını değiştirdi. Bizim ülkemizde dahil tüm hükümetler vatandaşlarına gerekmedikçe evden çıkmamaları yönünde çağrı yapıyor. İş dünyasında uzaktan çalışma uygulamaları yaygınlaşıyor.

l Uzaktan çalışacak işletmeler nasıl hazırlık yapmalı?

Toplum olarak her zamankinden daha fazla dayanışma içinde olmamız, birlik ve beraberlik ruhuyla hareket etmemiz gereken bir dönemdeyiz. Birbirimize verdiğimiz destekle bu salgını hep birlikte en kısa sürede ve en az hasarla atlatacağımıza inanıyoruz. Vodafone Business olarak birinci önceliğimiz; işletmelerimizin her koşulda işini yapmaya devam edebilmesini sağlamak. Her zaman olduğu gibi bugün de teknolojiyi insanların hayatını kolaylaştırmak, iyileştirmek amacıyla kullanmayı hedefliyoruz. Bu süreçte alınan önlemler kapsamında uzaktan çalışma uygulamaları yaygınlaşmaya başladı. Uzaktan çalışma kararı alan kurumlar neler yapmalı diye baktığımızda birkaç başlığın öncelikli olarak öne çıktığını görüyoruz. Çalışanların ofiste ulaştıkları tüm veriye uzaktan erişebilecekleri bir altyapıya sahip olunması çok önemli. Web, e-posta güvenliği koruması da en kritik konular arasında. Özellikle bulut tabanlı çözümler, güvenliğinizi çalışanlarınızın çalışması gereken her yere genişletmede büyük katkı sağlayabiliyor. Pek çok farklı lokasyondan şirketin sistemine bağlantı yapılacaksa sistemlerin bu yükü taşıyabileceğinden emin olmak da gerekiyor.

Uzaktan erişimle güvenli bir şekilde iş süreçlerini yönetmek önem arz ediyor.

l Vodafone olarak işletmelere hangi çözümleri sunuyorsunuz?

Vodafone Business olarak işletmelerin bu zorlu dönemde iş kaybı yaşamaması için kesintisiz iletişim ve data hizmetinin yanı sıra üretimden enerji ve makine takibine kadar tüm iş süreçlerini uzaktan takip ederek yönetmelerini ve kesintisiz sürdürmelerini sağlıyoruz. Her zaman olduğu gibi bugün de teknolojiyi insanların hayatını kolaylaştırmak, iyileştirmek amacıyla kullanmayı hedefliyoruz. 50’yi aşkın ülkede 100 milyondan fazla nesneye hayat veren Vodafone Grubu’ndan aldığımız güçle işletmelere  onların ihtiyaçlarına özel, terzi usulü çözümler sunuyoruz. İşletmelerin yurtiçinde ve dışında yer alan merkezlerini ve operasyonel lokasyonlarını metroethernet ile yüksek hızda, sınırsız ve güvenli olarak bağlayarak çeviklik kazandırıyoruz. Operasyonel nedenlerden ihtiyaç olabilecek hız yükseltmelerine anında cevap veriyor, kolay süreçlerle deneyimi kolaylaştırıyoruz. İşletmelerin verilerine herhangi bir lokasyondan istediği zaman erişim sağlaması ve tüm verilerini farklı bölgelere yedekleyebilmesi için esnek  veri merkezi hizmetleri de sunarak  ek fiziksel yatırım ve teknik personel maliyeti olmadan operasyonları buluta taşıyoruz. Vodafone Business Bulut Santral Çözümü ile iletişim altyapısı, yönetim ve bakım maliyetlerinizi tamamen ortadan kaldırmak mümkün. Ses kayıt özelliği ile gelen çağrılar kayıt altına alınabiliyor ve geriye dönük dinleme yapabiliyor. Bulut Santral Mobil Uygulaması sayesinde çalışanları diledikleri yerden 0850’li şirket numaraları ile arama yapmaya ve çağrı almaya devam edebiliyor. Kolay erişilebilirlik ve merkezi kalite yönetimi sayesinde müşteri memnuniyeti de artırılabiliyor.

İşletmelerin veri güvenliği ve bilgilerinin güvenliğinin sağlanması büyük önem arz ediyor.

l VODAFONE, işletmelerin veri güvenliği konusunda hangi çalışmaları yürütüyor?

Evlerimizi küçük ofislere dönüştürmeye başladık. Ancak işlerimizi uzaktan bağlantıyla yaparken özellikle siber güvenlik konusuna dikkat etmemiz gerekiyor. Zira, bilgisayar korsanlarının COVID-19 konusunda tuzak e-postalar göndererek bireyleri hedef aldığı, sosyal medyada sıkça rastladığımız koronavirüs haritalarıyla dahi zararlı yazılımların bilgisayarlara sızabildiği haberlerini duyuyoruz. Biz Vodafone Business olarak çalışanların istediği yerden verimli ve güvenli bir şekilde çalışmalarını sağlayan, değer üreten teknoloji çözümleri sunuyoruz. Örneğin SSL VPN çözümümüz ile, çalışanların ofis dışından veya hareket halindeyken internet üzerinden güvenli bir şekilde kritik iş uygulamalarına erişebilmesini sağlıyoruz. Vodafone Business’ın SSL VPN Çözümü sadece işletme ve çalışanlarının değil operasyonel gereksinimlerden dolayı söz konusu işletmenin ağına bağlanmak isteyen iş ortaklarının da güvenli bir şekilde erişimine imkan tanıyor. Kurulumu ve kullanımı kolay olan  bu çözüm yazılım tabanlı OTP seçeneği ile iki katmanlı doğrulama sağlıyor. SSL teknolojisi ile çalışanlar ve işletmenin ağı arasında güvenli bağlantı sunuyor. Çalışanlar/kullanıcılar güvenli bir uygulama üzerinden kullanıcı adı ve parola ile oturum açabildiğinden şirket verileri güvende tutuluyor. Ayrıca işletmenin güvenlik ihtiyaçları doğrultusunda, çeşitli erişim politikaları belirlemesine de olanak veriyor. AntiVirüs çözümümüz de  işletmelerin herhangi bir lokasyonda internete bağlı olan cihazını zararlı yazılımlara ve web sitelerine, veri hırsızlığına, virüslere ve kurumsal odaklı hedef saldırılara karşı koruyor.

Çevrimdışı çalışma özelliği sayesinde çalışanlar evlerinde güvenlik ilkelerine uyuyor. Vodafone Antivirüs Çözümü otomatik güncellemeler sayesinde güvenliğin her zaman yüksek seviyede olmasını, mobil cihazların (telefon ve tablet gibi) güvenliğini ve yönetimini sağlıyor. Yüksek duyarlıklı makine öğrenimi sayesinde, dosyaları analiz ediyor ve zararlı veri içerenleri engelliyor. Davranış izleme özelliği sayesinde, şüpheli davranışları algılayarak zararlı içeriklerin ulaşmasına engel oluyor. USB cihaz kontrolü ve güvenlik duvarı bir diğer hizmetimiz.

Dijital pazarlama oldukça önemli görünen bir konu

l Dijital pazarlama ve e-dönüşümle ilgili sunduğunuz hizmetlerden söz eder misiniz?

İçinde bulunduğumuz dönemde iş süreçlerin sürdürülebilir olması çok önemli. İş süreçlerinin dijitalleşmesi bu açıdan işletmelerimiz için fark oluşturacaktır. Biz de, işletmelerimize ihtiyaçları çerçevesinde çözümlerle ulaşıyoruz. E-dönüşüm paketimiz olan kolay dönüşüm ile fatura, irsaliye, muhasebe ve makbuz işlemlerini dijitalleştirme imkânı sunuyoruz. İşletmeler bu sayede operasyonel süreçlerde zaman tasarrufu, yanlış faturalara anında müdahale, elektronik arşivleme ile maliyetleri azaltma, böylece belgelere kolayca ulaşma gibi avantajlar sağlıyor. Ayrıca kağıt tasarrufu sayesinde çevreyi korurken 5 bin liraya kadar da nakit tasarrufu imkânı buluyor. Pazarlamada da dijitalleme sayesinde bu süreci daha az kayıpla atlatmak mümkün. Sosyal medya bu anlamda önemli bir mecra.

Türkiye’de aylık kullanıcı sayısı 46 milyon olan Facebook ve 51 milyon olan Instagram platformlarında reklam verme imkânı sunuyoruz. Bu çözümle işletmelerimize marka bilinirliğini artırırken web sitesine trafik çekme ve satışları artırma imkânı sağlıyoruz.

Sınırlı personelle çalışan işletmeler için çözüm önerileri sunuluyor

l 24 saat uzaktan yönetimi sağlayacak bir ağınız mevcut mu?

 Gıdadan tekstile birçok alanda kullanılabilen Red Kontrol çözümümüzle bu sorunuza cevap vermek isterim. Red Kontrol,  “Verimli İş Takibi”, “Makine Takip” ve “Enerji Takip” çözümleriyle işletmeler artık üretim tesislerinde zamanın nasıl yönetildiğini, makinelerin yeterli üretim yapıp yapmadığını, enerji giderlerini görebiliyor ve bu doğrultuda önlemler alabiliyor. Red Kontrol ürünleri, işletmelerin ihtiyaçlarını anlayıp, o ihtiyaçlara özel olarak tasarlanıyor ve tüm hizmetler Vodafone uzmanlığı ile veriliyor. Bu çözümler sayesinde yöneticiler, işletmelerine 7/24 uzaktan müdahale edebilme şansı da elde ediyor. Bu çözümümüzle, çalışan verimliliğinde yüzde 20’ye kadar artış, iş güvenliği maliyetlerinde yüzde 20’ye kadar azalma, operasyonel verimlilikte yüzde10’a kadar artış ve enerji yönetimi alanındaki kestirimci bakımda yüzde 40’a kadar maliyet avantajı yaratabiliyoruz.

“EVDE KAL” çağrısı ilgi gördü

Vodafone, tüm dünyayla birlikte Türkiye’yi de etkisi altına alan coronavirüs salgınına karşıtoplumsal farkındalığın artırılması amacıyla üç gün önce özel bir kampanya başlattı. Kampanya kapsamında tüm Vodafone müşterilerinin akıllı cihazlarında operatör adı olarak belirli bir süre “vodafone TR” ibaresi yerine “#EvdeKal TR” hashtag’i yer alıyor. Amaç ise Vodafone müşterilerinin evde kalmalarını teşvik edip, bu konuda farkındalığı artırmak amacıyla harekete geçmek olarak açıklandı. “Bu süreçte milletimizin yanındayız” diyen Vodafone Türkiye yönetimi, ’’Coronavirüs salgınını hep birlikte en kısa sürede ve en az hasarla atlatacağımıza inanıyoruz” mesajını verdi.