BTK'dan 'çekmeyen telefonlar'a önlem
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, hem kapsama alanını hem de hizmet kalitesini artırmayı amaçlayan yeni bir saha ölçüm ağı kuruyor. Pek çok noktada yapılacak ölçümlerle gerçek zamanlı veri elde edilecek. Böylece vatandaşlardan gelen “telefon çekmiyor” şikayetlerine yerinde müdahale edilecek. Ayrıca yetersiz hizmet sunan operatörler para cezasıyla karşı karşıya kalacak.
Kırsal bölgeler, tarihi ören yerleri, sanayi bölgeleri, karayolları, demiryolları ve tüneller gibi farklı alanlarda da ölçümler gerçekleştirilecek. Toplanan veriler doğrultusunda operatörlerin gerçek zamanlı performansı analiz edilecek.
Özellikle deprem gibi olağanüstü durumlarda mobil şebekelerin yetersiz kalması, vatandaşların tepkisine neden olurken bu soruna çözüm üretmek amacıyla ülke genelinde kapsamlı bir saha ölçüm ağı kurma çalışmaları başlatan bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu düğmeye bastı.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, mobil haberleşme şebekelerinde kapsama alanını genişletmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla geniş çaplı bir saha ölçüm sistemi kurma sürecine giriyor. Bu sayede, şebeke sorunu yaşanan noktalar net biçimde tespit edilecek.
BTK, hazırladığı yönetmelik taslağıyla özel şirketlere de mobil haberleşme şebekelerinde ölçüm yapabilme yetkisi verecek. Bu yetkiyi almak isteyen firmalar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na başvuruda bulunarak gerekli şartları yerine getirmek zorunda olacak.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, hizmet kalitesini sağlayamayan operatörlere karşı vatandaşın hakkını savunacak. Telefonun çekmemesi nedeniyle yaşanan mağduriyetlerde, ilgili firmalara bir önceki yılki satış gelirlerinin binde 2’si oranında para cezası uygulanabilecek. Ayrıca ölçüm faaliyetinde hata yaptığı belirlenen şirketler de yetki belgesi bedelinin 20 katı kadar ceza ile karşı karşıya kalabilecek.