Şişli'deki özel bir hastanede görev yapan Iraklı doktor Alyaa Shallal Nayef A. (38), mobil uygulama üzerinden çağırdığı taksiyle Beylikdüzü'ndeki evine gitti. Yolculuğun sonunda uygulamada görünen 1.686 liralık ücret ile taksimetrede yazan yaklaşık 2 bin liralık tutar nedeniyle taraflar arasında tartışma yaşandı. Cep telefonu kamerasına yansıyan görüntülerde taksi şoförü, "Hanımefendi şu anda kaçıyor. Benim taksimetre ücretim burada 2 bin küsur lira yazmış. Paramı vermiyor" derken, Iraklı doktor ise "Yardım eder misiniz lütfen. Bu adam beni kaçırdı şimdi" ifadelerini kullandı. Doktor, şoförün kendisini yaklaşık 500 metre ilerideki bir sokağa götürdüğünü, çantasını alarak araçtan inmesini engellemeye çalıştığını, fiziksel temasta bulunup tehdit ve hakaret ettiğini öne sürerek şikâyetçi oldu.