Çözüm odaklı belediyecilik anlayışıyla, 2023 yılında Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulan 153 çağrı merkezi, 7 gün 24 saat hizmet vererek vatandaşların taleplerine çözüm sunmaya devam ediyor. Çağrı Merkezi, 2025 yılı içerisinde 164 bin 453 çağrıya cevap verdi.